安仕達的最新版本您升級了嗎？

安仕達軟件成立以來，持續專注致力于烘焙行業信息化服務，不斷研發打磨升級我們的烘焙ERP管理軟件，從2020年開始，我們開始陸續給廣大客戶升級系統到新一代云應用商店版本。許多的新老客戶已經使用了新版本一段時間，普遍的反應是新版本軟件產品升級及時、功能細節全面、軟件工作越來越穩定。

但是，確實還有一些思想觀點相對保守的老客戶，仍然不愿意升級老版本的軟件，擔心會影響穩定性等等，另外還有發現一些客戶可能是受到一些友商宣傳推廣的影響，在懵懵懂懂的情況下，跟我們溝通了這樣的觀點 —— 你們軟件怎么還不是B/S的？好落后啊這樣不行，人家 某某某軟件都是 SAAS了，你們還是老三樣云云 … …

為此，我們有必要專門寫文來介紹一下安仕達獨家推出的具有中國特色的SAAS人家模式 —— 安仕達云應用商店模式，同時順便科普一下SAAS軟件模式的前世今生。

什么是C/S軟件(客戶端應用)？

從軟件應用架構來說，安仕達軟件的門店POS前臺系統和后臺MIS系統等，都是屬于 客戶端應用 類軟件，具體到WINDOWS系統下，常見的說法叫做C/S架構的軟件系統（一種典型的兩層架構，其全稱是Client/Server，即客戶端+服務器端架構），這個模式下，使用軟件的客戶端一般需要安裝軟件去連接后臺服務系統來進行工作。我們日常使用到的軟件大部分都是C/S架構的，例如 騰訊QQ、微信客戶端、酷狗播放器、釘釘客戶端、企業微信客戶端等等… … 

在其他的平臺，例如 鴻蒙、安卓 和 蘋果IOS這些系統上，也存在大量的客戶端系統，在這些平臺下，他們被叫做APP應用軟件，就是哪些需要下載和安裝的應用，例如手機里面的微信、優酷、愛奇藝、各種游戲軟件等等 … …  從數量上來說，客戶端應用類軟件是所有軟件中數量占比最大的一類，大家日常接觸到的都是客戶端類軟件。

什么是B/S軟件(SAAS應用)？

另外的一些小眾軟件以前被叫做是B/S軟件（B/S架構的全稱為Browser/Server，即瀏覽器/服務器結構。這種應用理論上不需要安裝客戶端，只需要通過瀏覽器即可運行，所以也稱為瘦客戶端。），通過B/S應用方式來交付軟件的模式叫做SAAS應用，SaaS全程為Software-as-a-Service（軟件即服務）是一種軟件計費和交付模型，SAAS形式很像我們買視頻軟件的會員，它是一種面向企業提供產品應用、培訓、服務、實施等環節按使用周期來收費的銷售模式。最簡單區分方法是——免費的B/S軟件還是B/S，收費的B/S軟件叫做SAAS。綜上所述，我們日常生活中免費的B/S軟件應用例子有 淘寶網網頁版登錄、京東網頁版登錄、銀行網站網銀登錄、QQ郵件、網易郵件 等等，收費的SAAS軟件應用例子也有不少，如 金山文檔、金蝶云星空財務、幕布文檔 等等… …

C/S模式和B/S模式各自的優缺點

C/S和B/S并不是完全對立沖突的，有不少軟件就同時推出了C/S和B/S的版本，例如 百度網盤 、印象筆記、為知筆記等等 ，之所以會推出2個不同的版本，就是因為2種模式各自有其特長和缺點，下面我們用表格來進行一下實際的對比。

由于 C/S 和 B/S 兩種應用有各自的優點，所以我們不能簡單下結論說 直接說具體哪一個模式更好，要看具體的軟件用途、使用者規模、使用習慣和使用頻率來決定采用什么樣的模式更好，才能給帶來更好的使用體驗。

SAAS軟件發展情況

SAAS軟件概念提出20多年以來，在全球來看，還是許多領域獲得了比較成功的推廣和應用，特別是國外的SAAS領域發展比中國整體好得多，從收入規模、客戶數量來看差距都是巨大的，例如 美國SaaS規模就約為中國的15倍，根據IDC數據，2019年，美國SaaS市場約760億美元，我國SaaS的市場規模為30億美元，僅占全球的2%。我國最大的SaaS公司——金山辦公的市值僅排在全球第20名左右。我國十大SaaS公司的市值之和尚不及美國的1/8，甚至不及其他國家的1/2。

中國SAAS確實也發展得不錯，在線上營運方面，出現了有贊、微盟之類的佼佼者，如在財務方面，金蝶用友也表現得非常不錯，但是整體對比美國SAAS應用的成功，確實中美差別很大（下文統計數據來自T媒體）。

中美市場SaaS客戶投入，平均一個美國企業的年購買SAAS資金是中國企業的20倍

近10年來，美國SaaS市場企業客戶的投?仍在?速增?。2018年，平均每個美國企業客戶的SaaS花費為 34.3萬 美?，年增? 78%。反觀國內的情況又是如何呢？

為什么中國ERP領域的SAAS很難成功？

為什么中國企業管理類得SAAS應用會沒有美國那邊發展得好？有很多這方面的分析和研究，主要總結得因素有這些 —— 

• 美國企業管理比較規范（資本主義發展的成熟階段，大量采用經理人模式）；
• 中國企業和中國市場環境復雜多變；
• 中國企業不敢去隨便信任經理人的管理；
• 中國企業的成功經驗和個性化需求程度特別高；
• 中國人企業為了降低成本，很多時候不走標準流程；
• 中國企業會更加擔心數據安全性等等；
• 中國有大量贏利的大企業，而中小企業群體生存壓力巨大 … …

總結 —— 一大批直接漢化美國的CRM、ERP等等SAAS應用到中國來的創業項目，目前的情況都是出現了各種水土不服，并不被中國企業認可，在中國可以成功的SAAS應用都具有功能和流程簡單化、標準化的特點，例如：財務記賬就是非常標準化的案例，直接采用國家標準即可。

中國特色的SAAS方案 —— 安仕達云應用商店

安仕達軟件在長期服務烘焙企業信息化的過程中，也經常在思考未來的產品發展方向，是不是也要全部轉型SAAS解決方案？

通過不斷的內部溝通討論及跟廣大客戶調研溝通，信息化服務對企業客戶而言，最重要的是以下五點：

1. 絕大部分客戶不關心使用的是什么方案，關心的是使用效果和體驗；
2. 及時周到的售后服務才是軟件最大的競爭力；
3. 軟件維護成本降低對客戶幫助是巨大的；
4. 真正幫助到企業的管理系統，不僅僅是事后分析類型的，更應該是事前預測、事中控制，打通企業內部所有修改部門崗位，支持全流程閉環營運的ERP系統；
5. 個性化和持續升級軟件對提升企業競爭力是必須；

所以，為了真正幫助到我們的客戶，安仕達軟件并不是簡單地決定是否轉向SAAS，而是規劃一套中國特色因地制宜的軟件產品SAAS升級計劃：

1. 開發一套安仕達獨有的云應用商店版本同步機制，實現了全部站點自動升級同步、免下載免安裝、簡單易用好維護，客戶的IT運維，再也不需要去考慮軟件安裝、打補丁這些繁瑣工作，解決了C/S模式安裝軟件工作量大的問題。
2. 通過云應用商店簡化后臺MIS系統和POS系統的安裝和升級，幫助客戶保證了全部站點版本的一致性和個性化支持，部分解決了C/S模式服務成本高的缺點。
3. 通過SAAS開發一系列相對標準化的服務，如小程序商城、小程序業務處理、數據報表檢測分析等產品，充分利用了B/S模式 使用對象廣泛，免安裝等等優點。
4. 將所有的管理應用系統都逐步云端化，當前MIS系統已經是總部數據存儲在云端的，單門店信息化的云店通也已經實現了數據全部在云端，再下一步安仕達將會全面取消門店的本地數據存儲，實現全部數據在云端，做到類似SAAS這樣的輕量級免維護（低維護）的優點。

目前我們安仕達已經基本完成1-3項目，正在加緊進行中的是第4項，應該怎么理解未來的升級項目4呢？這次安仕達升級門店系統是具有中國特色的SAAS解決方案，POS軟件形態還是C/S的，仍然擁有C/S模式的諸多優點，同時數據資料將全部云端化，擁有SAAS系統易維護的優點。

這次升級以后，POS軟件就變成了類似騰訊的QQ軟件一樣的形態，不再擔心收銀機硬件故障會導致營業數據的丟失。例如我們經常使用的QQ軟件，我們只要隨便找一個計算機安裝上QQ軟件就可以使用，就可以自動找回之前全部的好友、群組、聊天記錄等等。

值得等待 —— 安仕達SAAS版連鎖系統 正在路上

2021年，安仕達軟件新推出了采用全新UI風格的新一代連鎖店POS系統，優化了各類操作路徑，極大提高了門店的收銀相關工作效率，一部分客戶已經升級到了這個版本，享受到了本次升級后使用的便利性提升（在此希望更多的客戶積極申請，盡快升級到最新版本，共同提升進步）。

安仕達軟件將在此版本的基礎上，進行下一次重大升級研發，盡早實現門店數據全部集中存儲到云端，極大的減輕廣大客戶的信息化維護使用成本，幫助客戶、共同進步、降本增效是安仕達軟件永恒不變的前進方向。